隨著氣溫逐漸下降，供暖成為市民關(guān)心的話題之一。為確保今冬明春供暖工作安全平穩(wěn)、正常有序，市城市燃熱集團提前行動做足供暖前的準(zhǔn)備工作，全力確?！芭鳌?0月15日如期入戶，讓居民溫暖過冬。

9月24日上午，筆者來到城發(fā)供熱三合村分公司，在A車間內(nèi)，工作人員正在有條不紊的開展二次網(wǎng)的注水工作，自來水通過多道工序的處理后，源源不斷地涌入供熱管道。據(jù)三合村分公司生產(chǎn)處隆隆介紹：“從9月1日起，三合村分公司開始對供熱轄區(qū)內(nèi)的二次網(wǎng)進(jìn)行注水，截止目前，公司的138座熱力站中已有100座完成了注水任務(wù)，同時我們也陸續(xù)對今年夏季改造過的二次管網(wǎng)進(jìn)行了沖洗，避免管道中的雜質(zhì)堵塞濾網(wǎng)造成用戶家中暖氣不熱。三合村分公司的供熱一次管網(wǎng)是9月10日開始的注水，目前注水量已達(dá)到17000余噸，計劃在10月5日前完成一次網(wǎng)的注水任務(wù)。”

據(jù)了解，供熱管網(wǎng)注水試壓不僅可以喚醒“沉睡”數(shù)月的供熱管道，也可以檢驗整個供熱系統(tǒng)的嚴(yán)密性，在冬季供熱運行前將供熱管道的隱患消除于萌芽之中。待注水工作完成后，整個供熱管網(wǎng)系統(tǒng)將進(jìn)行冷運行，整個冷運行的時間將持續(xù)到供暖前期。

隨后，筆者又來到了稅苑小區(qū)。該小區(qū)建成于2007年，供熱面積約15萬平方米，約有熱用戶1046戶。負(fù)責(zé)該小區(qū)供熱的城發(fā)供熱金橋分公司運營一所所長劉司亮介紹：“該小區(qū)供熱設(shè)施年久老化，供熱管道經(jīng)常是一個地方出現(xiàn)漏點，需對整個小區(qū)停暖進(jìn)行維修，特別是在上一個采暖年度，稅苑小區(qū)反映供熱問題也較為集中。針對小區(qū)供熱設(shè)施年久老化影響供熱質(zhì)量的情況，在今年夏天，我們對小區(qū)的44個控制閥門和腐蝕較嚴(yán)重的管道進(jìn)行了集中更換，確保在今冬供暖季該小區(qū)的供熱連續(xù)性。與此同時，該小區(qū)居民多為老年人，我們在供暖前主動上門為他們提供服務(wù)，幫他們把家里暖氣不熱的原因找到，能現(xiàn)場處理的我們給處理了，處理不了的我們也會將解決方案告知用戶?！?/span>

近年來，集團公司所屬的三家供熱公司一年四季持續(xù)進(jìn)行著常態(tài)化的訪民問暖，主要目的是為了向我們的熱用戶宣傳供熱常識、高效精準(zhǔn)地解決用戶供熱需求。通過宣傳，熱用戶了解供熱常識后，簡單的事情了可以自行處理，遇到供熱問題電話求助時，也能精確的表達(dá)需求，這樣我們也能高效的解決用戶家中的供熱問題。

供暖期臨近，集團所屬三家供熱公司精心組織，認(rèn)真籌劃，通過夏季檢修，對換熱站、管網(wǎng)、電器、鍋爐及配套設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致檢修，確保供熱設(shè)備安全穩(wěn)定運行。同時，自停暖以來，集團組織客服管家，重點深入“溫暖工程”改造小區(qū)開展訪民問暖活動，截至目前共深入103個小區(qū)開展了訪民問暖活動。